Dili – Pelanggan EDTL,EP prihatin dengan lambannya sistem pelayanan publik khususnya proses pendaftaran hingga pemasangan meteran listrik ke rumah warga.
Keprihatinan itu disampaikan oleh pelanggan EDTL,EP, Constancio Vieira kepada RTTL, terkait dengan proses pemasangan meteran yang hampir memakan waktu hingga satu bulan.
Constancio Vieira mengatakan, pihaknya telah mendaftarkan diri di EDTL,EP sejak maret 2022 untuk mendapatkan meteran listrik baru, namun baru direspon pada april 2022.
Pada hal ia sangat membutuhkan energi listrik untuk kebutuhan rumah tangga dan lainnya.
Ia merekomendasikan ke pihak EDTL,EP untuk mempermudah dan mempercepat proses pendaftaran agar menjawab kebutuhan para pelanggan dengan cepat dan tepat.
Menangapi persoalan itu: komsaris eksekutif urusan teknik pada EDTL,EP, Latino Jeronimo mengakui hal itu dengan mengatakan, pihaknya mengalami kekurangan fasilitas listrik sehingga terlambat merespon kebutuhan pelanggan di kota Dili.
Latino Jeronimo menambahkan bahwa, proses pelayanan normal biasanya hanya membutuhkan satu minggu.
Komsaris eksekutir Latino Jeronimo menginformasikan kepada para klien yang ingin mendaftarkan diri di EDTL,EP, wajib membawa kartu eleitoral atau kartu identitas-BI.
(JP/Eko)
